Как пишет СМИ «Взгляд» компания Humans, виртуальный мобильный оператор, оказалась в центре нескольких масштабных кризисов, которые оказывают огромное влияние на её репутацию и финансовую стабильность. От сбоев в обслуживании карт до судебных исков, жалоб на монополистов и даже арбитражного разбирательства с государством. Все эти события продолжают осложнять положение компании на рынке, ставя под сомнение её будущее.
Конфликт с Octobank: сбой с картами
Один из самых резонансных инцидентов произошёл 23 сентября 2024 года, когда карты Humans Visa, выпущенные для пользователей в Узбекистане, оказались заблокированными на два дня. В это время карты, выпущенные Octobank, продолжали работать без перебоев.
В ответ на произошедшее, Humans выпустили заявление, обвинив Octobank в технической несостоятельности и указывая на недоработки в их системе. Однако, спустя несколько дней, заявление было удалено с официальных источников, а сообщения в социальных сетях были отредактированы. Octobank, в свою очередь, пояснил, что приостановка карт была связана с подозрительной транзакционной активностью и необходимостью защиты средств клиентов.
Проблемы с платёжной организацией Maroqand
В сентябре 2024 года Центральный банк Узбекистана временно приостановил деятельность платёжной организации Maroqand (UPay), которая входит в группу Humans. Основанием для этого стало нарушение законодательства, включая незаконные переводы, направленные в пользу букмекерских компаний. Этот шаг добавил еще один удар по репутации Humans, поставив под вопрос её способность соблюсти требования регуляторов и финансовую дисциплину.
Жалоба на Uztelecom: борьба с монополией
В мае 2025 года компания Humans подала жалобу в Комитет по развитию конкуренции Узбекистана, обвиняя Uztelecom в установлении монопольно высоких тарифов на услуги доступа к инфраструктуре. Humans утверждает, что, несмотря на снижение цен на интернет в стране, тарифы на доступ к инфраструктуре остались неизменными с 2021 года. Более того, компания обвиняет оператора в снижении скорости интернета и угрозах приостановки всех услуг из-за задолженности, сумма которой может превышать 500 миллиардов сумов.
Антимонопольный орган подтвердил получение жалобы и начал её рассмотрение, что свидетельствует о возможных дальнейших последствиях для Humans.
Арбитраж против Узбекистана
30 мая 2025 года компания Humans Mobile Ltd., головная структура группы Humans, подала арбитражный иск против правительства Узбекистана в Международный центр по урегулированию инвестиционных споров (ICSID). Иск касается действий Центрального банка и Uztelecom, которые, по мнению Humans, нарушают двустороннее соглашение о защите инвестиций между Узбекистаном и Сингапуром. Компания требует компенсации ущерба и заявляет, что арбитраж необходим для защиты её прав в условиях «недобросовестного администрирования» со стороны государства.
Судебное разбирательство с Octobank: финансовые претензии
Не менее важным событием стало судебное разбирательство с Octobank, который 20 мая 2025 года подал иск в экономический суд Ташкента. Банк требует взыскания 50 миллиардов сумов с Humans за невыполнение финансовых обязательств и систематические нарушения условий договора. Взаимоотношения между компаниями начались в 2020 году, когда Octobank стал стратегическим партнёром Humans, выпуская карты для оператора. Однако на протяжении нескольких лет компания сталкивалась с просрочками и нарушениями условий сделок, что в итоге привело к судебному иску.
Дополнительные судебные разбирательства и финансовые риски
По данным открытых реестров, против Humans подано более 13 исков от банков и партнёров на общую сумму, превышающую 2 трлн сумов. Эти дела касаются задолженности за эквайринг, процессинг, а также невозврата авансов и других финансовых нарушений. В последние месяцы также поступают сообщения от сотрудников и дилеров компании о задержках выплат, хотя официальных подтверждений этой информации пока нет.
Заключение
Компания Humans оказалась в центре серии судебных разбирательств, финансовых кризисов и репутационных проблем. Сложности с партнёрами, проблемы с регуляторами и исковые требования со стороны нескольких финансовых организаций ставят под угрозу будущее компании. Humans предстоит пройти через несколько ключевых юридических и финансовых испытаний, которые могут либо укрепить её позиции на рынке, либо привести к дальнейшему ослаблению и потере доверия как со стороны инвесторов, так и со стороны потребителей.
